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九江:4800元的风衣干洗后褪色 律师:可求助工商部门
江西网九江频道    2016-04-12 17:49:21  来源:浔阳晚报  编辑:肖文忠  作者:李超铭

  原标题:昂贵的风衣干洗后打皱又褪色

  律师:衣服干洗受损,商家有不可推卸的责任

  昨日,市民洪女士向浔阳晚报记者反映,她将一件价值4800元左右的风衣送到洗衣店干洗后,衣服变得皱巴巴的,甚至还出现褪色现象,而洗衣店方面则认为这是正常现象,双方争执不下。

  1、顾客:衣服送洗后褪色

  洪女士称,这件风衣是她两年前在香港购买的,价格是4800元左右。由于价格较贵,所以洪女士平时很爱惜。今年4月5日,她将一大堆冬衣送到十里大道旁的净亮洗衣店干洗,打算洗完后收起来,这件风衣就在其中。

  “当时我还特别提醒他们,风衣的价格比较高。”洪女士说,她希望在干洗时,工作人员能注意一下。4月9日,洪女士才去洗衣店取衣服,但那件风衣已经“面目全非”。“衣服已经没有送洗前那样光鲜亮丽了,皱巴巴的。”洪女士气愤地说,衣服就像经过漂白一样,褪色严重,而且衣服的边角处褪色更为明显。

  “当时该店的店员也觉得衣服洗成这样有问题,表示要将风衣留下来补救。”洪女士说,但风衣在“补救”期间,该店员曾联系过她,称褪色是由于衣服本身质量导致。

  “这件衣服我以前也干洗过,怎么可能有质量问题。”洪女士表示,洗衣店的解释她不能接受。

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